Kunden die kein alt eingesessener Fahrradhndler vor Ort braucht. Die Kiste im Netz, oder sonst wo billig schieen, Geiz ist ja immer noch Geil, dann sich ber den Fachhandel vor Ort beschweren dass man, in der absoluten Hochsaison, keinen zeitnahen Termin bekommt. HWG hat alles richtig gemacht. Eckhard und sein Team machen einen super Job. Bewundere das Engagement von Herrn Haas im Jugend MTB Bereich. Respekt!!!
Hier kann man alles, auer etwas reparieren zu lassen.Mein Stihl Rasentrimmer ging immer aus, wenn man Gas gab.Logisch, das etwas am Vergaser sein mute.(gesagt wurde mir das hchstwahrscheinlich die Membrane defekt sei)Hier wurde mir nach der Reperatur noch gesagt, das die Abgasanlage (Auspuff) noch geprft wurde!. Was hat das mit dem Vergaser zu tun?Darauf wurde mir mitgeteilt, das die Fehlersuche das schwierigste sei!Fr mich eine reine Behauptung, um mehr auf der Rechnung abrechnen zu knnen, damit sie hher ausfllt. Der Defekt war natrlich die Membrane im Vergaser, wie auch schon vorher gesagt wurde. Zudem dauern hier Reperaturen extrem lange, da der Mitarbeiter auch im Verkauf ttig ist.Auf Anfrage wie lange die Reperatur dauert, wird nur ausweichend geantwortet. Das einzige was man hier kann ist kaufen. Das wars auch schon!!!!!!!!
Sehr unfreundlicher Service, wurde mit meinem Fahrrad empfangen -wir sind total ausgebucht, nehmen momentan nur eigene Rder an. Knnen Ihnen erst einen Termin in 3 bis 6 Wochen anbieten!Dazu sollte man erwhnen, das uns der Verkufer erst zugesehen hat wie wir unser Fahrrad aus dem Auto ausgeladen und zusammen gebaut haben. Nie wieder!Ein Kunde ohne Fahhrad von HWG ist ein Kunde 2. Klasse!
In Hirzenhain hatten wir an einem Mittwoch kurz vor Geschftsschluss der HWG GmbH einen Kettenriss. Nach einem kurzen Telefonat kam eine nette Mitarbeiterin der Fa HWG zu unserem 6 km entfernen Standort und reparierte die defekte Kette direkt vor Ort. So konnten wir unsere Radtour nach kurzer Zeit fortsetzen. Das nenne ich SERVICE! Fr die schnelle Hilfe nochmals herzlichen Dank!
Schlechte Kommunikation und dazu noch unfreundlich.Mehrfach wurde erwhnt, dass ich das Fahrrad zu einem bestimmten Zeitpunkt DRINGEND brauche. Angeblich "wusste man davon natrlich nichts".... Antworten wie "wir haben noch wichtigere Sachen zu erledigen und Sie knnen ihre Teile dann selber einbauen" geht gar nicht! Die Teile kann ich mir auch selber bestellen. Dafr brauche ich keine Werkstatt. Desweiteren wurde das Rad nach 8 Tagen (nicht wie behauptet nach 2 Tagen) stillstand abgeholt und in eine andere Werkstatt (Delta bike) gebracht die mir sofort helfen konnte und auch wollte! Das ist Service!!! Zwischen Tr und Angel wurde auf Nachfrage erwhnt, dass die Teile abbestellt werden... Sowas nenne ich eine schlechte Kommunikation!
HWG Gedern GmbH ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Lauterbach, Hessen. HWG Gedern GmbH befindet sich in der Lauterbacher Str. 44, 63688 Gedern, Deutschland.
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